Яндекс.Метрика

Черный список турфирм- рейтинг ненадежности

Черный список турфирм туроператоров- рейтинг надежности

Аватур, Детур - ненадежные туроператоры.

Рейтинг надежности туроператоров зависит от многих факторов. Во - первых конечно же отзывы о предыдущей деятельности, количество жалоб туристов, отмены поездок, овербукинг, частая отмена рейсов. Как обслуживается туристы, наличие опытного и знающего персонала в офисе туроператора.

 Появились новые ненадежные туроператоры:

  1. Лужники Тревел
  2. Идеал Тур
  3. Лабиринт
  4.  Солвекс-Тур
  5. Южный Крест

 

 
  • Маргарита   -   2012-08-11 20:04:58
    ВНИМАНИЕ! ТУРОПЕРАТОР ЦКМ- ТУР – НАГЛАЯ ЛОЖЬ И ОБМАН СО ЗНАНИЕМ ДЕЛА!Граждане! Будьте осторожны с компанией ЦКМ- ТУР, Москва ул. Марксистская, дом 20 стр. 8.Ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьянател. (495) 232-9909, доб. 19 факс (495) 232-9912icq #435035411 skype: tatiana-cmk mailto:tatiana@cmktour.ruоказалась настоящей проходимкой своего туристического дела.Я планировала поездку в Тель-Авив и бронировала там отель через компанию КлассикТравел http://www.classictravel.ru/, чтобы без лишних переездов (потеря во времени по 4-6 часов в день) ездить по Израилю на экскурсии. Широко известно из интернета, что ведущий израильский туристический гид, компания «Метро Клаб», собирает по утрам (начиная с 5 часов) туристов в отелях по всему побережью, отвозит в Тель-Авив на Центральный ж/д вокзал, чтобы пересадить на автобусы по тематическим направлениям экскурсий. Затем вечером операция повторяется в обратном направлении. Оперативный порядок этих пересадок происходит на высоком организационном уровне, водители и гиды-сопровождающие - все без исключения классные (Алексей, Александр, Лариса – привет!). Если бы ни одно но! Когда турист хочет проживать в Тель-Авиве, потому как не желает тратить время на переезды и у него есть намерения проводить вечера с друзьями « в городе, который никогда не спит». А ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна хочет сорвать куш и поделиться им со своим израильским партнёром, поэтому НАЧИНАЕТ НАГЛО ВРАТЬ, преднамеренно вводя в заблуждение туриста, впервые отправляющего в Израиль, отсылая туриста в «свой знакомый отель» в Нетанию, за несколько километров от Тель-Авива, куда туристу не надо вовсе и более того:с авиабилетом была напряжённость, середина летнего сезона, рейсы забиты до отказа, КлассикТравел забронировал мне отель в Тель-Авиве и 5 экскурсий, но предложил лететь Израильскими авиалиниями за 650 долл. Поиски туроператоров по сайту Посольства Израиля в Москве http://www.goisrael.ru/rus/Tourist%20Information/Best%20Deals/Pages/Best-Deals-Russia.aspx привели меня в это чёртово ЦКМ- ТУР к Татьяне Кутычкиной. Сначала сверхопытная по Израилю Кутычкина (работает с 1992 года) без проблем забронировала мне авиабилет на рейс Трансаэро № 301/302, успев при этом неоднократно повторить, что ЦКМ- ТУР самостоятельно выкупает блоки мест у авиакомпаний.Однако узнав, что я бронирую проживание у КлассикТравел, взорвалась от негодования, цитирую дословно: «Что Вы делаете? Это же неумно через них ехать, это нечестные люди! Они могли зарабатывать деньги, только когда Израиль был визовой страной. Они всем должны. Им никто билеты не даёт и никто с ними дело иметь не хочет. В отличие от нашей компании с 1992 года! Они вообще работают с «Метро Клаб», а это гавно. У нас принимающей стороной является «International Travel and Congressses» - это правительственный уровень Израиля! Мы своих туристов не возим на карах, мы предоставляем минивэны и никто никого не развозит по утрам и вечерам. Просто туристы выводят после завтрака – и поехали!»Мои возражения и упрёки в недобросовестной конкуренции, а также заявление о том, что я могу пожаловаться в Российский Союз Туриндустрии или даже в Федеральное агентство по туризму РФ, не воздействовали на столь сверхопытную тур-лапша-метательницу и она поставила вопрос ребром: либо я покупаю полностью тур-пакет у неё, в ЦКМ- ТУР, либо дешёвого авиабилета за 280 долларов у меня не будет. После недельного раздумья мне пришлось согласиться с шантажом Кутычкиной. Кроме того, за 3 дня до вылета я получила по электронной почте билет (маршрутную квитанцию), где ясно указано, что держателем блоков на рейсы Трансаэро в Израиль является известная, пользующаяся заслуженной репутацией, московская компания КМП- групп http://www.kmp.ru/. Оплатить тур-пакет в ЦКМ- ТУР банковской картой я не смогла несмотря на рекламу международных платёжных систем на сайте этого ЦКМ- ТУР, кассовый чек при наличной оплате мне выдан не был, только приходный ордер: «бухгалтер заболел». В итоге авиабилет стоил 390 у.е., что превышало мой бюджет, но деваться было уже некуда. При этом ЦКМ- ТУР включило в тур всего 4 экскурсии, вместо 5, предложенных мне изначально КлассикТравел. В сопроводительных документах, выданных ЦКМ- ТУР, описание экскурсионного обслуживания отсутствовало, на мой законный вопрос поступил «профессиональный ответ» Кутычкиной : «Зачем Вам? На месте узнаете!» И что же дальше, «на месте», по терминологии Кутычкиной ? А дальше, что само собой разумеется, никакого экскурсионного обслуживания ничтожный распыхтелкин «International Travel and Congressses» проводить не в состоянии и не проводит, потому как это трудоёмкий производственный процесс, требующий опыта и знаний, включающий в себя, в том числе, вопросы безопасности, что однозначно для такой страны как Израиль. «International Travel and Congressses» перенаправляет заполученных полу-мошенническим путём российских туристов в «Метро Клаб», потому что никто другой в Израиле не в состоянии обеспечить уровень экскурсионного обслуживания на русском языке, в связи с чем, проживающие в Израиле бывшие граждане СССР прекрасно в этом осведомлены и приезжающих родственников доверяют только «Метро Клаб», а не супер-пупер частным «особо образованным гидам». Автобусы очень комфортабельные, климат-контроль работал безукоризненно, дополнительно всегда в наличии холодная вода. Руководит российским направлением «International Travel and Congressses» истинный хам Владимир Молдавский. При малейшем обращении к нему по телефону (я вообще не говорю о том, чтобы он хоть как то интересовался прибытием, пребыванием и впечатлениями людей, доверивших ему свои деньги и летний отдых), Молдавский начинает самым отвратительным образом пыхтеть и вопить, мол, у меня типа константный семидневный шабат, что вам надо?! За неделю пребывания я так и не смогла узнать, где приобрести местную сим-карту, звонить приходилось через московский роуминг от Мегафона, объяснить мне порядок набора номера для звонков в Европу (с аппарата Магафона на территории Израиля) Молдавский не захотел и послал меня «в какой-нибудь супермаркет», где на мой вопрос отреагировали с одесским остроумием. В результате, находясь в Израиле, я не нашла людей, с которыми должна была встретиться, половина российских почтовых серверов не открывалась через смартфон по все той же мегафоновской сим-карте «Мегафон – Московский регион», бесплатный компьютер в отеле вроде бы имел русифицированный интерфейс, но вопросы задавал на иврите и я не успевала врубиться в смысл происходящего на экране. Позвонив сотруднице Молдавского, Ирине Галаниной, я вновь напоролась на «Понятия не имею!» (что равнозначно «Отвали!»), потому, как мне надо было узнать проезд к улице Daniel Frisch в Тель-Авиве (я находилась, зачем сама не знаю по воле менеджера ЦМК-ТУР Кутычкиной Татьяны, в Нетании), а Галаниной «за предоставление информации туристу не платят отдельно», и опять-таки, «через 2 часа уже шабат будет и мы не работаем, трубки не снимаем». Зато никакой шабат и прочие истинно израильские куртуазности не помешали Галаниной устроить разборку в отеле, в котором я проживала: я оплатила за дополнительную экскурсию через портье отеля, как и положено, что взбесило представителей этой компанульки «International Travel and Congressses», т.к. со слов портье, у которой нервно тряслись руки после телефонных звонков Молдавского и Галаниной, «я есть их турист и отель не должен был меня воровать!» Хорошо, что портье имеет 2 высших гуманитарных диплома СССР и способна адекватно воспринимать то ли придурковатых мерзавцев, то ли непуганых идиотов, которые никогда не слышали о том, что об организованных через аккредитованные фирмы турпоездаках пишут отзывы в интернете, а также составляют соответствующие жалобы в уполномоченные официальные органы и учреждения.Поскольку предъявить материальные претензии Татьяне Кутычкиной и Владимиру Молдавскому не представляется возможным, или представляется мне бесполезным занятием, рассказанное мною преследует единственную цель: чтобы будущие российские туристы не обращались в ЦКМ- ТУР Москва ул. Марксистская, дом 20 стр. 8., какими бы льготными коврижками их не приманивали, а выбрав другого российского туроператора, следует строго–настрого проверять принимающую сторону в качестве турагента и исключать при любых обстоятельствах компанию «International Travel and Congressses», где русских туристов унижает и оскорбляет команда под предводительством нахалюги-пофигиста Молдавского:82, Menachem Begin Rd, Tel Aviv 67138 Israel, tel 972-3-7610779. Потому что Израиль и его достопримечательности – это супер-класс, впечатлений море, интеллектуальный позитив на всю жизнь!